Aktualność
Piotr Gontarczyk, Piątek, 10 listopada 2017, 11:08

Producent wymieni stare na nowe. Wczoraj pisaliśmy o tym, że w marcu przyszłego roku wszystkie urządzenia Logitech Harmony Link przestaną działać, gdyż producent postanowił nie aktualizować certyfikatu zabezpieczeń. Logitech zaproponował posiadaczom Harmony Link 35-procentową zniżkę na nowy model, Harmony Home Hub, albo darmową wymianę, choć pod warunkiem, że liczący sobie sześć lat Harmony Link będzie jeszcze na gwarancji. Reakcja użytkowników, ale też internautów, była wyjątkowo nieprzyjemna dla Logitecha.

Teraz, pod presją krytyki, firma Logitech zmieniła swoją postawę i poinformowała o tym, że urządzenia Harmony Link co prawda przestaną działać w marcu 2018 roku (tu nic się nie zmieniło), ale każdy ich posiadacz (tym razem bez warunków wstępnych) będzie mógł otrzymać, za darmo, nowy Harmony Home Hub. Rory Dooley, odpowiadający w firmie Logitech za urządzenia Harmony przyznał, że przy poprzedniej ofercie popełnił błąd.

Dodatkowo, każdy kto kupił już Harmony Home Hub korzystając z 35-procentowej zniżki, teraz może ubiegać się o zwrot zapłaconej kwoty od firmy Logitech. Aby skorzystać ze zwrotu albo uzyskać informacje nt darmowej oferty Harmony Home Hub należy skorzystać z formularza kontaktowego, który można znaleźć tutaj.

Sprawdź najniższe ceny zestawów nagłaśniających Logitech

Źródło: Wired, opr. wł.
Ocena aktualności:
Ocen: 5
Zaloguj się, by móc oceniać
Jackal_pl (2017.11.10, 11:42)
Ocena: 5

0%
Black PR i tak pozostał.
terminat0r (2017.11.10, 11:48)
Ocena: 2

33%
Juz za pozno, niech sie bujaja xD
Kaszak696 (2017.11.10, 12:09)
Ocena: 9

0%
I co, za parę lat powtórka z rozrywki, kiedy tego całego huba postanowią ukatrupić?
Kenjiro (2017.11.10, 12:16)
Ocena: 18

0%
Niesmak pozostanie i żadne, nawet najbogatsze przeprosiny tego nie zmażą, bo skoro raz pojawił się pomysł na takie zachowanie, to pojawi się znowu, ewentualnie bardziej zawoalowany.

Innymi słowy, myszkę czy klawiaturę niewymagającą sieci można kupić od Logitecha, to już czegoś zależnego od działających usług sieciowych zdecydowanie nie.
krystiankrz (2017.11.10, 12:18)
Ocena: 17

0%
Jackal_pl @ 2017.11.10 11:42  Post: 1107513
Black PR i tak pozostał.

Niby tak, ale to właśnie poruszenie społeczności zmusiło ich do ugięcia się. Wydaje mi się, że drugi raz tego błędu nie popełnią. Czasem trzeba sięgnąć dna, żeby zrozumieć swoje błędy ;)
caleb12345 (2017.11.10, 12:42)
Ocena: -3

0%
Ja uważam, że świetna zagrywka marketingowa, żeby o swoim urządzeniu przypomnieć za darmo.
Vendeur (2017.11.10, 13:16)
Ocena: 6

0%
Logitech popełnił gafę, ale w porównaniu do innych marek, to uogólniając, i tak dba świetnie o swoich klientów.
yendrek (2017.11.10, 16:38)
Ocena: 7

0%
Mojego zaufania nie odkupili. Skoro raz sięgnęli po takie środki, zrobią to ponownie prędzej czy później, tyle że w majestacie umów, regulaminów itp.
Marmi (2017.11.11, 00:34)
Ocena: 4

0%
Zagranie było bardzo brzydkie, ale cieszy, że opinia użytkowników coś dla nich znaczy, to się chwali. Osobiście mam dobre wspomnienia ze wsparciem Logitecha. Kiedyś zaginął odbiornik BT od drogiej klawy, która miała już ładnych parę lat (działała bez zarzutu i nadal działa zresztą). Zadzwoniłem do nich chcąc go po prostu kupić ale oni stwierdzili, że nie ma sprawy i wyślą za darmo. Nie zapłaciłem nawet za przesyłkę...
W firmie zamawialiśmy długi czas myszki Logitech nauczeni doświadczeniem, że jak nie podamy marki to kupią takie badziewie, które potrafi rozlecieć się po miesiącu. W przypadku Logitecha (tych najtańszych) można było mieć pewność co do przyzwoitego co najmniej wykonania.
Miejmy nadzieję, że ta wpadka czegoś ich nauczy.
Zastanawia mnie jednak czemu tak kurczowo trzymają się tego uśmiercenia Harmony, przecież to będzie ich kupę kasy kosztowało. Odnowienie jakichkolwiek certyfikatów nie może być tak drogie jak masowa wymian sprzętu...
Zaloguj się, by móc komentować
Aktualności
Ograniczenia, blokady nowego systemu. 29
Kolejny mobilny chip na horyzoncie. 0
Wyższy zegar to i wyższa wydajność. 10
Przymiarki do stworzenia własnej karty graficznej. 17
Układom Intel Gemini Lake szykują się konkurenci. 5
Trzecie wcielenie produktu. 6
Wymiana pasty daje duże korzyści. 36
Jeden z najlepszych tabletów z Androidem może doczekać się odświeżenia. 21
Trzeba się jednak pospieszyć. Microsoft obchodzi właśnie 5-lecie marki Surface Pro. 22
Ograniczenia, blokady nowego systemu. 29
Trzeba się jednak pospieszyć. Microsoft obchodzi właśnie 5-lecie marki Surface Pro. 22
Chyba mało kto lubi gluty. 55
Microsoft wszedł w lata dziewięćdziesiąte ubiegłego wieku.  26
Firma kazała nam naprawdę długo czekać. 10
Firma nie powtórzy błędu, który popełniła przy premierze modelu G6. 22
Wyższy zegar to i wyższa wydajność. 10
Układom Intel Gemini Lake szykują się konkurenci. 5
Ograniczenia, blokady nowego systemu. 29
Tytuł z czasów gdy EA jeszcze stawiało przede wszystkim na grywalność. 15
System chłodzenia w nowej wersji. 15
Gra naszych południowych sąsiadów. 33
Fałszywka na Facebooku. 16
Wzrosty wydajności, ale tylko w niektórych przypadkach. 20
Microsoft wszedł w lata dziewięćdziesiąte ubiegłego wieku.  26
Wymiana pasty daje duże korzyści. 36
Postanowiliśmy spróbować swoich sił w nowej dla nas formie publikacji – podcaście, zapisie rozmowy. 43
Przymiarki do stworzenia własnej karty graficznej. 17
Artykuły spokrewnione
O autorze
Piotr Gontarczyk
Dziennikarz internetowy z wieloletnim doświadczeniem w branży. Publikował swoje artykuły na łamach kilku popularnych wortali, był także redaktorem naczelnym jednego z nich.
Ostatnie publikacje:
Facebook
Ostatnio komentowane