aktualności

Steam umożliwia zwrot pieniędzy za gry

24
3 czerwca 2015, 08:09 Adam Szymański

Steam już wcześniej oferował możliwość reklamacji zakupów dokonanych poprzez platformę cyfrową, ale była ona obarczona dość rygorystycznymi ograniczeniami. Teraz sklep postanowił dostosować się do unijnych przepisów i wprowadził program Steam Refunds pozwalający na uzyskanie zwrotu pieniędzy za zakupione gry, które nie spełniły oczekiwań użytkownika. Tym razem warunki refundacji wydają się być dość przychylne dla graczy.

Jak wczoraj poinformowano na oficjalnej stronie Steama, klienci sklepu już mają możliwość odzyskania pieniędzy wydanych na grę. Co ważne, nie ma tu większego znaczenia powód niezadowolenia z danego tytułu i ubiegać się o refundację można nawet w przypadku nieumyślnych zakupów lub posiadania za słabego komputera do komfortowej rozgrywki. Co więcej, nabytą grę można nawet raz uruchomić i grać w nią maksymalnie dwie godziny. Potem wystąpienie o zwrot nie będzie już możliwe, ale ustalony czas wydaje się być wystarczającym okresem by sprawdzić, czy dana produkcja spełnia oczekiwania użytkownika. Może to być także dobry substytut wersji demonstracyjnych, które obecnie pojawiają się dość rzadko.

Wniosek o refundację można składać poprzez stronę pomocy sklepu, a każda taka prośba ma być rozpatrywana osobno. Jeżeli odpowiedź będzie pozytywna, gracz otrzyma zwrot pieniędzy w przeciągu tygodnia przy użyciu tej samej metody płatności jaką wykorzystał podczas zakupu. Gdyby coś poszło nie tak, pieniądze trafią do Steam Wallet. Wspomniany tydzień oczekiwania jest dość długim okresem, ale może to być celowy zabieg mający zapobiec nierozważnemu korzystaniu ze zwrotów. Gdyby ktoś chciał za bardzo kombinować, Steam przewidział możliwość pozbawienia konkretnych użytkowników prawa do refundacji, ale sklep zaznacza też, że nie ma nic przeciwko zwracaniu gier, które zaraz potem kupi się po promocyjnej cenie.

Źródło: Steam
*Konto usunięte*2015.06.03, 08:29
-11#1
No dobra, a co jesli pogram 2h, zapisze seva, odzyskam kase i kupie gre znowu, zeby zaczac od save'a? Bede mogl znowu zwrocic?
Jacek13Zobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
Jacek132015.06.03, 08:31
10#2
moherek. @ 2015.06.03 08:29  Post: 875499
No dobra, a co jesli pogram 2h, zapisze seva, odzyskam kase i kupie gre znowu, zeby zaczac od save'a? Bede mogl znowu zwrocic?

Miałoby to sens chyba tylko w przypadku The Order
Przemysław PrytekZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
Przemysław Prytek2015.06.03, 08:34
19#3
Chyba właśnie tego dotyczy zdanie:

'Gdyby ktoś chciał za bardzo kombinować, Steam przewidział możliwość pozbawienia konkretnych użytkowników prawa do refundacji' :)
R4zenZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
R4zen2015.06.03, 08:40
Jacek13 @ 2015.06.03 08:31  Post: 875502
moherek. @ 2015.06.03 08:29  Post: 875499
No dobra, a co jesli pogram 2h, zapisze seva, odzyskam kase i kupie gre znowu, zeby zaczac od save'a? Bede mogl znowu zwrocic?

Miałoby to sens chyba tylko w przypadku The Order
Rozchodzi się o możliwość kilkukrotnego zwrotu tego samego tytułu. To tyczy się wszystkich gier bo tak co 2h zwracając można było by przejść całą grę. Zapewne ustawią limit na konto do jednorazowego zwrotu tej samej gry lub wprowadzą blokadę zapisu stanu gry podczas próbnych 2h.
HelmudTZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
HelmudT2015.06.03, 08:41
moherek. @ 2015.06.03 08:29  Post: 875499
No dobra, a co jesli pogram 2h, zapisze seva, odzyskam kase i kupie gre znowu, zeby zaczac od save'a? Bede mogl znowu zwrocic?


Po tygodniu czekania kolejne 2h i znowu tydzień czekania? :)
sayanZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
sayan2015.06.03, 08:49
ciekawe czy dotoczy to także gier zakupionych gdzie indziej i tylko aktywowanych w Steam :D
akko2012Zobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
akko20122015.06.03, 08:51
18#7
moherek. @ 2015.06.03 08:29  Post: 875499
No dobra, a co jesli pogram 2h, zapisze seva, odzyskam kase i kupie gre znowu, zeby zaczac od save'a? Bede mogl znowu zwrocic?

Po co kupować ci po raz drugi coś co ci się nie podoba ? Przy próbie kombinacji powinien być ban na całe konto by było sprawiedliwie .Polakowi jak nie przykręcisz śruby do oporu to będzie tylko kombinował .
AvalancZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
Avalanc2015.06.03, 09:02
-11#8
'Gdyby ktoś chciał za bardzo kombinować, Steam przewidział możliwość pozbawienia konkretnych użytkowników prawa do refundacji'

Czyli niejasne zasady, Steam robi co chce. Świetnie.
Vito ScalettaZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
Vito Scaletta2015.06.03, 09:10
17#9
Juz patrze niektórym cebula uderzyła do mózgu. Robią coś w tym kierunku dzieje się - źle nie robią tez źle.
Maniak1987Zobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
Maniak19872015.06.03, 09:12
Do chrzanu ta opcja takie danie czegoś na siłę. Android ma o wiele lepszą opcje zwrotu, jest ona jednorazowa i nikt laski nie robi, klikam i odzyskuje kasę.

Uważam ze każda gra na steam/Orygin/Uplay powinna mieć opcje przetestowania nawet i te 2h, gra po 2h by się blokował i albo kupujemy albo kasujemy, to było by uczciwe podejście.
Funkcja komentowania została wyłączona. Do dyskusji zapraszamy na forum.
1