aktualności

HTC wymieni w USA zniszczony telefon na nowy

13
19 marca 2015, 09:19 Adam Szymański

Firma HTC nadal pod względem sprzedaży swoich flagowców przegrywa z Samsungiem czy Apple, ale bardzo się stara by przekonać do siebie użytkowników. Jednym z pomysłów tego producenta mającym wyróżnić go na tle konkurencji jest ciekawy program gwarancyjny, który pozwala bezpłatnie wymienić uszkodzony sprzęt. Na wstępie jednak trzeba uprzedzić, że póki co działa on jedynie na terenie USA, ale możliwe, że wkrótce trafi również do innych krajów.

"HTC Uh Oh Protection", bo tak został nazwany nowy program, jest następcą już wcześniej obowiązującego systemu gwarancyjnego "HTC Advantage", który pozwalał użytkownikom modelu One M8 bezpłatnie wymienić ekran smartfona w przypadku zbicia go w ciągu 6 miesięcy od zakupu urządzenia. Kolejna promocja została ogłoszona w związku z premierą telefonu One M9, ale dotyczy również nowych nabywców poprzedniego flagowca tej firmy. Zasada działania systemu Uh Oh jest prosta i daje możliwość wymiany uszkodzonego smartfona w ciągu roku od jego nabycia. Nie ważne czy usterka była spowodowana z winy użytkownika.

Aby skorzystać z programu wystarczy zadzwonić na bezpłatny numer i podać IMEI smartfona. HTC zapowiada, że konsultant nie będzie pytał o powody chęci wymiany, a jedynie sprawdzi, czy użytkownik już wcześniej nie skorzystał z Uh Oh Protection, ponieważ bezpłatna wymiana telefonu jest możliwa tylko raz. Po pozytywnej weryfikacji klient w ciągu 20 dni otrzyma nowe urządzenie bezpośrednio do domu. Należy jednak dodać, że kurier równocześnie zabierze uszkodzonego smartfona, a do czasu jego odesłania użytkownik musi wpłacić kaucję równą wartości nowego telefonu. Zostanie mu ona zwrócona po oddaniu starego telefonu.

Ciekawe jest też to, że jeżeli ktoś nie wykorzysta możliwości wymiany smartfona w ciągu roku to otrzyma 100 dolarów zniżki na zakup innego urządzenia HTC. Trzeba przyznać, że cały program jest bardzo korzystny dla użytkowników i znacznie poprawia wizerunek producenta. Warto przytoczyć tu też wyniki marcowych badań Google Insights, które mówią, że 69% respondentów zniszczyło w jakiś sposób swój telefon w ciągu ostatniego roku, 47% wydało co najmniej 100 dolarów na jego naprawę, a 25% nadal korzysta z uszkodzonego smartfona (najprawdopodobniej z pękniętym ekranem). Oprócz spokoju ducha użytkowników program "HTC Uh Oh Protection" sprawia, że nie ma znaczenia to, iż HTC One M9 nie oferuje wodoodpornej obudowy i pozbawia dobrego argumentu konkurencję. Pozostaje mieć nadzieję, że kiedyś tego typu promocja trafi również do Polski.

HTC odpowiada na doniesienia o przegrzewającym się procesorze w smartfonie One M9

Źródło: Tom's hardware
Krzysiak_PL_GDAZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
Krzysiak_PL_GDA2015.03.19, 09:38
-6#1
SUPER już kupuje telefon firmy HTC BO w USA zniszczony telefon wymienią na nowy !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A zaraz przecież mieszkam w Polsce która jest w Europie !!!
RobbolZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
Robbol2015.03.19, 10:35
-6#2
'Pozostaje mieć nadzieję, że kiedyś tego typu promocja trafi również do Polski.' - Nie pozostaje jej mieć. No chyba, że w PL rynek smartów (poziom sprzedaży modeli premium; poziom konkurencji między firmami) będzie się równać temu z USA lub przynajmniej RFN.
mfukerZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
mfuker2015.03.19, 10:54
Do tej pory nie potrafie pojac, jak to mozliwe, ze producent jednych z wytrzymalszych sluchawek z Androidem nie moze wyjsc przed szereg?

Wnioskuje, ze ludzie nie sa gotowi na jakosc HTC. Lubia za to ponarzekac na Samsunga i inne gnioty.
Xava2011Zobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
Xava20112015.03.19, 12:06
Ja mam nadzieje że promocja NIE trafi do Polski. Sami złodzieje i oszuści tylko czekają aby kogoś oszukać, np. po roku rozwalą telefon kupiony od operatora za 1zł, a nowy pójdzie na allegro za 1700, mimo tego że swój rok używali i specjalnie zniszczyli.
PCA2015.03.19, 12:21
-1#5
to rób tak jak oni, kto Ci nie karze...
mikolaj612Zobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
mikolaj6122015.03.19, 12:29
Czy te słuchawki są wytrzymałe to nie wiem.
Ale są najgorsze w naprawianiu, wystarczy zobaczyć ile roboty jest z rozebraniem M7 oraz M8.

Dodatkowo się skończyły czasy, gdzie jedyne sensowne Androidy to było HTC, skończyły się czasy, że Sense to była jedyna słuszna nakładka systemowa, tak samo skończyły się czasy kiedy to HTC miało najlepsze wyjścia audio, czy metalowe obudowy.
Koniec końców okazało się, że HTC już niczego ponad stan nie oferuje.
xedeZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
xede2015.03.19, 12:36
-1#7
Xava2011 @ 2015.03.19 12:06  Post: 847933
Ja mam nadzieje że promocja NIE trafi do Polski. Sami złodzieje i oszuści tylko czekają aby kogoś oszukać, np. po roku rozwalą telefon kupiony od operatora za 1zł, a nowy pójdzie na allegro za 1700, mimo tego że swój rok używali i specjalnie zniszczyli.

zawszę się znajdzie grupa cwaniaków, którzy będą tak robić czy to pl czy usa, po to są takie opłaty za ubezpieczenie np ja płacę 15zł miesięcznie za htc m8 jakby się zniszczył w dowolny sposób, i jest to wkalkulowane że ktoś przycwaniakuje
AbrahaMZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
AbrahaM2015.03.19, 12:40
-1#8
Robbol @ 2015.03.19 10:35  Post: 847883
'Pozostaje mieć nadzieję, że kiedyś tego typu promocja trafi również do Polski.' - Nie pozostaje jej mieć. No chyba, że w PL rynek smartów (poziom sprzedaży modeli premium; poziom konkurencji między firmami) będzie się równać temu z USA lub przynajmniej RFN.


Pozostaje mieć nadzieję, że HTC będzie na tyle rozsądne by takiej promocji NIE wprowadzać w Polsce w części dotyczącej uszkodzeń telefonów. Znając 'przedsiębiorczość' tutaj panującą, to przed upływem gwarancji ten model zacząłby magicznie ulegać pladze uszkodzeń..
osesekZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
osesek2015.03.19, 13:02
-1#9
kowalski kupi za 1zł z abonamentem, ale nie uszkodzi specjalnie bo musi wnieść kaucję w wysokości rynkowej za telefon, na to go nie stać bo 2500zł to on widział tylko na filmach :) i to jeszcze musiałby czekać aż mu zwrócą, odpada.
mfukerZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
mfuker2015.03.19, 13:54
-3#10
mikolaj612 @ 2015.03.19 12:29  Post: 847947
Czy te słuchawki są wytrzymałe to nie wiem.
Ale są najgorsze w naprawianiu, wystarczy zobaczyć ile roboty jest z rozebraniem M7 oraz M8.

Dodatkowo się skończyły czasy, gdzie jedyne sensowne Androidy to było HTC, skończyły się czasy, że Sense to była jedyna słuszna nakładka systemowa, tak samo skończyły się czasy kiedy to HTC miało najlepsze wyjścia audio, czy metalowe obudowy.
Koniec końców okazało się, że HTC już niczego ponad stan nie oferuje.

Z doswiadczenia wiem, ze sluchawki HTC M7/M8 jesli w przeciagu do pol roku nie ulegna awarii (wady fabryczne) tak dzialaja i dzialaja. Nigdy nie zdarzylo mi sie, aby HTC wysypal sie po uplywie pol roku. Zazwyczaj wady pojawialy sie do 3 mesiecy - o ile wystepowaly.
W razie wczesnch problemow z HTC, gwarancja nie polega na naprawianiu sluchawki, a otrzymuje sie nowa sluchawke. Kilkukrotnie reklamowalem HTC. Nic nie bylo naprawiane, wymienione na nowe w ramach gwarancji. Nowka sztuka do rak wlasnych :)

To o czym wspominasz z otwieraniem HTC to rzemioslo dla tych, ktorzy pokretnymi kanalami nabyli owy telefon i cos sie wydarzylo. :)
Zaloguj się, by móc komentować
1