aktualności

Amazon został pozwany za pozwalanie dzieciom na zakupy w sklepie z aplikacjami

10
14 lipca 2014, 18:16 Adam Szymański

Niedawno informowaliśmy o tym, że Google i Apple zaktualizowały swoje sklepy, tak aby dzieci nie mogły kupować aplikacji bez zgody rodziców. Było to spowodowane skargami i karami, które obaj giganci musieli zapłacić. Dokładnie taki sam problem ma teraz Amazon, który mimo propozycji ugody, nie ugiął się przed Federalną Komisją Handlu i nie zmienił systemu płatności w swoim sklepie.

We wszystkich platformach z grami, żeby kupić jakąś aplikację, potrzebne jest konto powiązane z numerem karty bankowej. Problem w tym, że w sklepie Amazona nie trzeba dodatkowo wpisywać hasła podczas zakupu. Jednakże, głównym powodem pozwu przeciwko sklepowi nie jest brak kontroli nad płatnościami w jego sklepie, a transakcje ukryte w poszczególnych aplikacjach. Chodzi o dokupowanie dodatkowych przedmiotów, żyć i innych dodatków podczas gry.

Niektóre tytuły dają możliwość łatwego rozbudowania postaci o dodatkowe możliwości. Dziecko, które wciągnęło się w rozgrywkę, ochoczo zgadza się na tego typu propozycje. Problem w tym, że może to zrobić bez żadnej wiedzy rodzica, ponieważ Amazon nie wymaga podawania hasła przy takich płatnościach.

Z tego powodu, Federalna Komisja Handlu zaproponowała firmie Jeffa Bezosa ugodę, która zakładała wymaganie hasła podczas płatności, informowanie o mikropłatnościach obecnych w aplikacji oraz ułatwienie procedury zwrotów. Niestety sklep się nie ugiął, ponieważ jego zarząd twierdzi, że działa zgodnie z prawem. Nic dziwnego, dodatkowe płatności to większy zysk dla firmy - 30% ze wszystkich płatności trafia do kieszeni Amazona.

W tej sytuacji, Federalna Komisja Handlu złożyła pozew przeciwko gigantowi. Sądowa batalia ma wymusić na firmie wdrożenie rozwiązań wymienionych w ugodzie oraz nakazać jej zwrócenia pieniędzy wszystkim rodzicom, którzy zgłosili, że dziecko bez ich wiedzy wydało pieniądze na zakupy w sklepie Amazona.

Sprawa najprawdopodobniej zakończy się niekorzystnie dla pozwanego. Z pewnością firma o wiele lepiej wyszłaby na tym wizerunkowo, gdyby zgodziła się na ugodę, tak samo jak zrobiło to Apple i Google.

Źródło: Federalna Komisja Handlu
SebZMCZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
SebZMC2014.07.14, 18:23
26#1
No pewnie, to wina gigantów, a nie rodziców, którzy rozpieszczają swoje dzieci i stosują bezstresowe wychowanie.

Podpinanie karty pod konto dziecka to chyba największa głupota, jaką można zrobić.
ja__Zobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
ja__2014.07.14, 18:46
13#2
takie tera czasy że kazdy jest winny tylko nie ja...
Co to się porobiło. Masakra
Mr. BieluZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
Mr. Bielu2014.07.14, 19:30
No i wina jest amazona, że przez głupotę rodziców dziecko sb kupuje co chce, a oni na tej głupocie zarabiają.
HosterekZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
Hosterek2014.07.14, 19:57
SebZMC @ 2014.07.14 18:23  Post: 766501
Podpinanie karty pod konto dziecka to chyba największa głupota, jaką można zrobić.

Co jeśli rodzic zamiast kupować dziecku nowy tablet daje swój? Ma usuwać dane karty i dodawać tylko wtedy, gdy potrzebuje? Nie każdy chce/może kupić dziecku własny tablet, dlatego winny jest amazon, gdyby było hasło na płątności problemu by nie było.
Gadanie o bezstresowym wychowaniu też jest tutaj nie na miejscu, bo dziecko nie zdaje sobie sprawy co właściwie zrobiło zyskując dodatkowe punkty/dodatki do gry.
farfarello25Zobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
farfarello252014.07.14, 20:54
Hosterek @ 2014.07.14 19:57  Post: 766530
SebZMC @ 2014.07.14 18:23  Post: 766501
Podpinanie karty pod konto dziecka to chyba największa głupota, jaką można zrobić.

Co jeśli rodzic zamiast kupować dziecku nowy tablet daje swój? Ma usuwać dane karty i dodawać tylko wtedy, gdy potrzebuje? Nie każdy chce/może kupić dziecku własny tablet, dlatego winny jest amazon, gdyby było hasło na płątności problemu by nie było.
Gadanie o bezstresowym wychowaniu też jest tutaj nie na miejscu, bo dziecko nie zdaje sobie sprawy co właściwie zrobiło zyskując dodatkowe punkty/dodatki do gry.


zmienić konto na tablecie? założyć nowe konto bankowe i przelewać na nie kieszonkowe. niech się dzieciak uczy gospodarności; jeśli wydam wszystko na jedną grę, nie będzie mnie stać na drugą....
Dominix1910Zobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
Dominix19102014.07.14, 21:03
bo dziecko nie zdaje sobie sprawy co właściwie zrobiło zyskując dodatkowe punkty/dodatki do gry.

to moze mu nie dawac tableta i po problemie.
nie jest swiadomy co zrobilo, ale dasz mu tablet i bedzie wiedzial jak wlaczyc neta na nim i odpalic jakas apke, to moze by go przy okazji nauczyc zeby nic nie kupowal?
cyferluuZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
cyferluu2014.07.14, 21:09
dziecko to dziecko. i tak zrobi po swojemu i tak zrobi po swojemu ponieważ nie posiada jeszcze świadomości konsekwencji które to rodzice powinni mu wpoić. Amazon to nie polska. W Polsce jako tako rodzice jeszcze w miarę normalnie wychowują dzieci, o ile mogą i na tyle na ile państwo pozwala, co powoli staje się jakimś żartem.
TelvasZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
Telvas2014.07.15, 07:59
SebZMC @ 2014.07.14 18:23  Post: 766501
No pewnie, to wina gigantów, a nie rodziców, którzy rozpieszczają swoje dzieci i stosują bezstresowe wychowanie.

Podpinanie karty pod konto dziecka to chyba największa głupota, jaką można zrobić.

A skąd np. 5-letnie dziecko ma wiedzieć, że jeden spośród 15 kolorowych guzików napotkanych w grze zabiera jego tacie pieniądze z konta?

Wyobraź sobie, że włączasz Crysisa 4, i za każdy strzał z karabinu ściąga ci 10 groszy z konta. Dowiadujesz się z miesięcznego wyciągu z karty. Chciałbyś? Dla dziecka jest to mnie więcej podobna sytuacja. Nie ma ono swojej kasy, konta i karty, nie zawsze rozumie ideę wartości pieniądza (jak potrzeba pieniążków, to tata idzie do takiej ściany, wciska guziczki i wypadają pieniądze), a przede wszystkim może nie odróżnić które opcje w grze zużywają wirtualne zasoby gry, a które prawdziwe pieniądze.

Moim zdaniem zakazane powinno być wymaganie dowiązania karty. Absurdem jest, że żeby coś tam kupić trzeba mieć kartę dowiązaną do konta. Kupisz apke dla dziecka do pogrania, dasz mu table t czy telefon i co, masz tryb offline włączać za każdym razem? Czy karte usuwać z konta po kazdej transakcji? To jest chore - powinna być opcja albo autoryzacji przy płatności, albo płacenia z innego źródła, np. PayPala (bo ja np. bardzo nie lubię karty podawać).
vhp2014.07.15, 08:16
Winni to są producenci gier. Ściągasz 'darmową' grę, a potem, żeby coś zrobić, otworzyć dodatkową planszę itp., to musisz zapłacić. Powinien być zakaz oznaczania takich gier jako darmowe.
TelvasZobacz profil
Poziom ostrzeżenia: 0%
Telvas2014.07.15, 09:21
vhp @ 2014.07.15 08:16  Post: 766642
Winni to są producenci gier. Ściągasz 'darmową' grę, a potem, żeby coś zrobić, otworzyć dodatkową planszę itp., to musisz zapłacić. Powinien być zakaz oznaczania takich gier jako darmowe.

Powinna być możliwość zablokowania z poziomu konta możliwości płatności z pewnych 'źródeł' - np. z aplikacji z działu 'Gry', albo z folderu 'dla mojej córeczki', albo w ogóle z aplikacji poza zdefiniowanymi wyjątkami.
Zaloguj się, by móc komentować
1