Dell startuje z darmową usługą wsparcia online. Rozwiązanie ma być dostępne dla amerykańskich klientów firmy. Technicy Della będą mogli zdalnie komunikować się ze sprawiającymi kłopoty komputerami dzięki sieci. Zapowiedziana w piątek usługa, zwana DellConnect pozwalać ma pracownikom firmy za zgodą użytkownika komputera pobierać aktualizacje, diagnozować sprzęt czy też próbować rozpoznawać problemy z konfiguracją.
Wcześniej podobna usługa była dostępna jedynie użytkownikom maszyn Dell XPS. DellConnect ma być darmowym rozwiązaniem w czasie obowiązywania gwarancji na sprzęt.
Plany uruchomienia programu DellConnect ogłoszono w amerykańskim Nashville, gdzie Dell zamierza rozbudować swoje centrum wsparcia, zwiększając zatrudnienie z 1000 pracowników do 4500 osób. Niedawno firma poinformowała o planach zainwestowania około 100 mln dolarów na poprawienie systemu wsparcia. O rozwiązaniu można poczytać na amerykańskich stronach Della.
Wcześniej podobna usługa była dostępna jedynie użytkownikom maszyn Dell XPS. DellConnect ma być darmowym rozwiązaniem w czasie obowiązywania gwarancji na sprzęt.
Plany uruchomienia programu DellConnect ogłoszono w amerykańskim Nashville, gdzie Dell zamierza rozbudować swoje centrum wsparcia, zwiększając zatrudnienie z 1000 pracowników do 4500 osób. Niedawno firma poinformowała o planach zainwestowania około 100 mln dolarów na poprawienie systemu wsparcia. O rozwiązaniu można poczytać na amerykańskich stronach Della.
Źródło: finanzen.net
A HP ma taka technologie pod nazwa ISEE od dawna,
i oferuje ona o wiele wiecej : serwery, macierze dyskowe, urzadzenia SAN...
www.hp.com.pl/isee