napisałem kila nieprzyjemnych słów na temat neo+ ale żeby byc sprawiedliwym zacytuję list, który wczoraj przyszedł do mnie:
"Szanowni Państwo!
W imieniu TELEKOMUNIKACJI POLSKIEJ uprzejmie przepraszam za zaistniałe w listopadzie br. utrudnienia w korzystaniu z Internetu. Spowodowała je niestabilna praca routerów usługowych. Zapewniam, że zostały podjęte wszelkie niezbędne działania w celu rozwiązania tego problemu.
Aby zrekompensować Państwu zaistniałe niedogodności w styczniu 2003 roku obniżymy o 50% kwotę abonamentu za usługę Neostrada Plus."
W sprawie Pawła jest niestety pewien hak ... UPC nie było wtedy dostępne, Neostrada "jedynym ratunkiem" .... niby np. Astercity daje upust [aktywacja za ich ulubione 1,22złotych] jak przechodzisz do nich od "konkurencji" ... ale w sumie to generalnie rzecz biorąc "działa" ))) hi hi hi a modem też jest ...
TP S.A. niestety udaje Greka, udaje że jest wszechmogąca i to wkurza. Możeby tak przeciążyć tepse jak w filmie "Hacker" ... )))
Eee to jesli ty mieszkasz na wsi a ja mieszkam w miescie to czemu jeszcze w mojej miejscowosci nie dostepnej uslugi Neostrady skoro juz na wsi to wprowadzili??
Skoro wszyscy mowia, ze cos jst nie tak z n+ to cos w tym musi byc. Jak ci dobrze dziala, to nie chwal sie tym, bo tpsa przeczyta i ci zaraz odpowiednio pogorszy, zebys nie odbiegal od normy, bo wtedy wszyscy beda chcieli, zeby im dobrze dzialalo.
Dwa tygodnie temu przesiadłem się z SDI na Neostradę+. Mieszkam na wsi, więc nie mam możliwośi założenia kablówki, chello itp. TPSA to dla mnie jedyne wyjście. Z SDI byłem zadowolony aczkolwiek prędkość nie była wystarczająca. SDI nie psuło się i działało bez zarzutu (miałem je ponad rok). Teraz mam Neostradę i jestem bardzo zadowolony. Wiem, że cena jest bardzo wysoka, wręcz astronomiczna, ale ja nie mam wyboru... Prędkość usługi jest świetna. Co do awaryjności... Neo działa cały czas bez zarzutu, chociaż był jeden dzień, kiedy nie działała około godziny. Byłem zły, ale po chwili było wszystko OK. Kończąc , chciałbym powiedzieć, że Neostrada nie jest taka straszna jak ją malują.. w tych komentarzach
Jestem posiadaczem sdi i chcialbym tu przytoczyc kilka przykladow, nie chodzi mi o aspekty natury technicznej lecz o podejscie tepsy do klienta. W sumie jestem zadowolony ze posiadam sdi lecz...
Glowny problem to tzw. przysypianie lacza, nie bede tu sie rozwodzil... opisze reakcje tepsy.
1. Pierwsze zgloszenie - bardzo mili, przyslali ekipe ktora posprawdzala kabelki - problem nie rozwiazny.
2. Drugie zgloszenie juz bezposrednio do tzw. Panow informatykow - pouczajaca rozmowo o aspektach polaczenia, ucieta przezemnie ze na linuxie zjawisko powtarza sie - problem nie rozwiazany
3. Cztery zgloszenia podobne do pkt.2, roznica polegala na tym ze musialem wyjasniac problem od nowa bo kolega nic nie przekazal (ilu ich tam pracuje???)- za ktoryms razem uslyszalem ze powinienem zmienic komputer - problem nie rozwiazany
4. Zgloszenie w ktorym sie wkurzylem i powiedzialem P. informatykowi, ze chce rozmawiac z jego przelozonym , po 30 min przyjechala ekipa z laptopem podlaczyli sie, posprawdzali - problem nie rozwiazny
5. Kolejne zgloszenie, tym razem okolo godziny 19:00 pod numer 9696 (p. informatycy pracuja do 15:00) i tu za sie zdziwilem - szanowny pan z obslugi technicznej stwierdzil - SKORO JA TAK CZESTO ZGLASZAM USTERKI TO POWINIENEM PRZESTAC KORZYSTAC I POJSC DO KONKURENCJI. Jak spytalem czemu robi sobie antyreklame to stwierdzil ze te wszystkie ich uslugi to SYF (tu oniemialem), sadze albo ten gostek byl nacpany albo ZNA PRAWDE.
Te przeboje mialy miejsce w tepse w Białej Podlaskiej - szczyt ich bezczelnosci osiaga MAX
co do numeru 080102102 to ja po wielu telefonach moge stwierdzić, że 2 razy trafiłem na osoby, które oprócz komunikatu "zrestartować modem" zajęły się mną i rozwiązały fachowo problem - trzeba więc dzwonić jak najczęściej licząc, że w końcu trafi się na kogoś kompetentnego
Ja mam Astercity i Z PELNBA ODPOWIEDZIALNOSCIA moge go poradzic. JEzeli wykupisz sobie TwojSwiat (179 brutto) to masz 256 kbps, ale Z WIELOMA MIEJSCAMI (takimi jak sunsite, task i ogolinie duzo rzeczy przez http) masz przepustowosc X4. Do tego awarie sa teraz bardzo sporadyczne (najwyzej, to ktos na klatce ukradnie wzmacniacz;) a podtsawowym plusem asterka jest to, ze za nastepny komputer (a co za tym idzie kolejny publiczny adres IP) placi sie cos kolo 20 zl.
Moja rada ? Asterek
I to nie jest zadna reklama
Acha - zeby zrownowazyc - jednym mankamentem (ale nie takim strasznym) jest to 128 kbps od uzytkuwnika... no ale nie ma tak, zeby wszystkim bylo dobrze
dzis rozpoczol sie 5 dzien nine dzialania mojego neo, jako ze ja i inni uzytkownicy w sieci bylismy baaaaardzo niezadowoleni ( mowiac bardzo ladnie ) postanowilem wytoczyc dziala ciezkiego kalibru i skorzystac z znajomosci... udalo sie mi dostac nr do informatykow od neo+ w szczecinie ( z zastrzezeniem ze nie moge sie wygadac skad go mam, heh znaczy ze jest scisle tajny ) po krotkiej ale tresciwej rozmowie z panem od neo ( w odruznieniu od infolini gdzie pomoc ograniczyla sie do tekstow w stylu "zrestartuje pan komputer" albo " a moze kable sa zle podpiete" itp ) obiecal ze zerknie co sie dzieje, w ciagu 15 minut neo ruszylo a pan oddzwonil i poinformowal ze sprawa byla banalnie smieszna, i co ciekawe mimo ze czestotliwosc dzwonienia na infolinie neo+ i proszenia o pomoc byla rowna odswiezaniu ekranu w moim flatronie nikt nie poinformowal szczecina ze jakis tam zuczek nie ma neo od 5 dni, uprzejmy pan ze szczecina byl mocno zdziwiony i zucal miesem na swoich " pobratancow" z warszawy, nom ale na szczescie neo juz dziala teraz pozostalo mi przekazac swoje niezadowolenie do panow z 0800102102 co zaraz niezwlocznie zrobie.
Mój kolega w Lipcu jak tylko usługa ruszyła, wymienił SDI na Neo+ i teraz żałuje. Wymieniali mu modem chyba z 3 razy i nic, nawet tłumaczenia tym powalonym monterom nic nie pomagają że, od jest wina od ich strony łącza.
Ciekawi mnie to że jak narazie to nie słyszałem żeby ktoś się skarżył na brak Inetu przy Internet DSL ? :/
No tak! Smutne, ale jakże typowe dla naszych instytucji łączności stacjonarnej lub mobilnej.
Apogeum chamstawa-" bo, to trzeba tak nazywać-po polsku" - to owe slogany - "zadowolwnie, pełna satysfakcja"-niczym szyldy na sexshopie!
Lecz zamiast tych substytótów szczęścia klient dostaje krótką formułkę z automatu. Konsultanci stają się wręcz wirtualnymi postaciami. Biedni frustraci - sami nie wiedzą w co wdepnęli. Ale nic to - kolejny "jeleń" dał się nabrać - szukajmy następnych. W końcu pracujemy na etacie "łowcy jeleni". Tak to się kręci... abonamencik musi spływać, bo ja nie to komornik itd..itd..
Cóż tym prawdziwie optymistycznym akcentem ze świątecznym zawołaniem "Alleluja i do przodu..." z wyrazami solidaryzmu... Jeleń!
Niestety tez mam problemy z NASZA KOCHANA TPSA i narazie psucia sie (wylaczanie routera brzegowego na cale miasto, lub lokalne w centrali W CELOW "KONSERWACJI") niepowtarzaja sie czesciej jak 2-3 na tydzien do 3 godzin.
Oczywiscie dodzwonienie sie do infolini jest IN-FUC****-POSSIBLE poniewaz TPSA WYLACZA ja, inaczej centrala tak sie wiesza od przciazenia a defakto sama TPSA sie zawiesza (to mi powiedzial goscio, szczegoly nizej)
Ale mniejsza o moje wiadomosci.
Ostatnio tak sie wqrw**** az zadzwonilem o 03:02 do TPSA i LADNIE przestawilem moje rozdraznienie, oto text, pi*oko "Ja rozumiem, ze Pan jako pracownik infolini tylko przyjmuje info o awariach i to nie pana wina ze to sie psuje i ja nie mam zamiaru zyzywac sie, jak pewnie inni to robia" widocznie goscia docenilem bo powiedzial mi ze od STYCZNIA idzie pelna para PLAN INVESTYCYJNY dla NEO+. A poprzednie tele konczyly sie, tak wiemy, grupa SZTURMOWA juz to naprawia, dowidzenia !!!Szczgolow nie znal ale domyslam sie ze jak padaja routery to bedzie ich wiecej i bede NOWE MODELE, oby mneij awaryjne.
TAK WIEC, panowie, HOLD YER ARSEZ, bo od stycznia bedzie NEOSTRARA ++
Teraz o jej dzialaniu w KRAKOWIE, bo tam mieszkam. JAK dziala, a dziala juz dosc dlugo bo od 07/10/2002. Zewszat siagne 53KB/s, chyba ze server jest do D**Y. Z mIRCa leci 53 chyba ze bota przemeczyli i oddaje sie na 30KB/s. Cala reszta jest very nice, i to z czego JA KOZYSTAM chodzi naprawde szybko a ze nie ma 53KB na kazdej stronie to CO ??? 53 jest dla FTP nie dla HTTP.
Ja jestem BARDZO zadowolony z mojego NEO+ choc wad jej nie braqje, moze dlatego ze mam nowa centrale (ul. DAwNA ) i na moim osiedlu jest 90% biedakow a ja jestem trzeci z NEO+
Jak qmpel mi mowil, juz nie instaluja ani DSL a ni NEO+ bo to co sie teraz dzieje, przechodzi nawet pojecie sprzetu Najwyrazniej TPSA przejechala sie na HARDWARE i wydajnosci swoich LACZY, tych w centralach dla ADSL , bo przeciez admin nie bedzie podcinal kabli i sprzdawal je na zlomowisq czego powodem sa te awarie.
Jestem pelen uznania dla TPSA za NEO+ dlatego, ze do 1 LIPCA nie bylo kompletnie zadnego STALEGO i SZYBIEGO lacza dla KOLWALSKIEGO, a SDi do dobre dla BABCi z GG
Licze ze od MAJA 2004, koszty spadna i dostaniemy nowych iSP, oraz PRZYWROCI SIE wreszcie linie dierzawcze tez tych tepsoskich tlumikow.
Osiedlowej sieci nie lubie, bo na moim osiedlu wprawdzie sa trzy takie, albo i wiecej, ale za duzo ludzi tam wisi, nie ma zewnetrzego IP i w ogole nie lubie nie miec nad tym konktroli - nie lubie, jak mi ktos wprowadza ograniczenia w dostepie do p2p, czy cos, wole sama o tym decydowac Gliwice rulez! :DDD
W tej chwili posiadam SDI, i postanowilem przesiasc sie na cos szybszego. Wybralem InternetDSL z TP'sy ze wzgledu na staly IP, 512kb itd.. Sprawdzilem na stronie, jest zasieg, OK ( Warszawa).
Polazlem do BOK'u, i..... heheeheee
Panienka z okienka poinformowala mnie ze ze wzgledu na powazne problemy z istniejacymi instalacjami DSL (wiecej czasu niedziala niz dziala) zamowienia na ta usluge zostaly wstrzymane na jakies 3 miesiace )) Bez komentarza.....
http://www.e-wro.pl/
"Szanowni Państwo!
W imieniu TELEKOMUNIKACJI POLSKIEJ uprzejmie przepraszam za zaistniałe w listopadzie br. utrudnienia w korzystaniu z Internetu. Spowodowała je niestabilna praca routerów usługowych. Zapewniam, że zostały podjęte wszelkie niezbędne działania w celu rozwiązania tego problemu.
Aby zrekompensować Państwu zaistniałe niedogodności w styczniu 2003 roku obniżymy o 50% kwotę abonamentu za usługę Neostrada Plus."
TP S.A. niestety udaje Greka, udaje że jest wszechmogąca i to wkurza. Możeby tak przeciążyć tepse jak w filmie "Hacker" ...
Schinkoś - rozmarzony po wielkim żarciu
Glowny problem to tzw. przysypianie lacza, nie bede tu sie rozwodzil... opisze reakcje tepsy.
1. Pierwsze zgloszenie - bardzo mili, przyslali ekipe ktora posprawdzala kabelki - problem nie rozwiazny.
2. Drugie zgloszenie juz bezposrednio do tzw. Panow informatykow - pouczajaca rozmowo o aspektach polaczenia, ucieta przezemnie ze na linuxie zjawisko powtarza sie
3. Cztery zgloszenia podobne do pkt.2, roznica polegala na tym ze musialem wyjasniac problem od nowa bo kolega nic nie przekazal (ilu ich tam pracuje???)- za ktoryms razem uslyszalem ze powinienem zmienic komputer
4. Zgloszenie w ktorym sie wkurzylem i powiedzialem P. informatykowi, ze chce rozmawiac z jego przelozonym
5. Kolejne zgloszenie, tym razem okolo godziny 19:00 pod numer 9696 (p. informatycy pracuja do 15:00) i tu za sie zdziwilem - szanowny pan z obslugi technicznej stwierdzil - SKORO JA TAK CZESTO ZGLASZAM USTERKI TO POWINIENEM PRZESTAC KORZYSTAC I POJSC DO KONKURENCJI. Jak spytalem czemu robi sobie antyreklame to stwierdzil ze te wszystkie ich uslugi to SYF (tu oniemialem), sadze albo ten gostek byl nacpany albo ZNA PRAWDE.
Te przeboje mialy miejsce w tepse w Białej Podlaskiej - szczyt ich bezczelnosci osiaga MAX
Moja rada ? Asterek
I to nie jest zadna reklama
Acha - zeby zrownowazyc - jednym mankamentem (ale nie takim strasznym) jest to 128 kbps od uzytkuwnika... no ale nie ma tak, zeby wszystkim bylo dobrze
pozdrawiam
Ciekawi mnie to że jak narazie to nie słyszałem żeby ktoś się skarżył na brak Inetu przy Internet DSL ? :/
Apogeum chamstawa-" bo, to trzeba tak nazywać-po polsku" - to owe slogany - "zadowolwnie, pełna satysfakcja"-niczym szyldy na sexshopie!
Lecz zamiast tych substytótów szczęścia klient dostaje krótką formułkę z automatu. Konsultanci stają się wręcz wirtualnymi postaciami. Biedni frustraci - sami nie wiedzą w co wdepnęli. Ale nic to - kolejny "jeleń" dał się nabrać - szukajmy następnych. W końcu pracujemy na etacie "łowcy jeleni". Tak to się kręci... abonamencik musi spływać, bo ja nie to komornik itd..itd..
Cóż tym prawdziwie optymistycznym akcentem ze świątecznym zawołaniem "Alleluja i do przodu..." z wyrazami solidaryzmu... Jeleń!
Ps. Ale styl był fajny
Niestety tez mam problemy z NASZA KOCHANA TPSA i narazie psucia sie (wylaczanie routera brzegowego na cale miasto, lub lokalne w centrali W CELOW "KONSERWACJI") niepowtarzaja sie czesciej jak 2-3 na tydzien do 3 godzin.
Oczywiscie dodzwonienie sie do infolini jest IN-FUC****-POSSIBLE poniewaz TPSA WYLACZA ja, inaczej centrala tak sie wiesza od przciazenia a defakto sama TPSA sie zawiesza
Ale mniejsza o moje wiadomosci.
Ostatnio tak sie wqrw**** az zadzwonilem o 03:02 do TPSA i LADNIE przestawilem moje rozdraznienie, oto text, pi*oko "Ja rozumiem, ze Pan jako pracownik infolini tylko przyjmuje info o awariach i to nie pana wina ze to sie psuje i ja nie mam zamiaru zyzywac sie, jak pewnie inni to robia" widocznie goscia docenilem bo powiedzial mi ze od STYCZNIA idzie pelna para PLAN INVESTYCYJNY dla NEO+. A poprzednie tele konczyly sie, tak wiemy, grupa SZTURMOWA juz to naprawia, dowidzenia !!!Szczgolow nie znal ale domyslam sie ze jak padaja routery to bedzie ich wiecej i bede NOWE MODELE, oby mneij awaryjne.
TAK WIEC, panowie, HOLD YER ARSEZ, bo od stycznia bedzie NEOSTRARA ++
Teraz o jej dzialaniu w KRAKOWIE, bo tam mieszkam. JAK dziala, a dziala juz dosc dlugo bo od 07/10/2002. Zewszat siagne 53KB/s, chyba ze server jest do D**Y. Z mIRCa leci 53
Ja jestem BARDZO zadowolony z mojego NEO+ choc wad jej nie braqje, moze dlatego ze mam nowa centrale (ul. DAwNA
Jak qmpel mi mowil, juz nie instaluja ani DSL a ni NEO+ bo to co sie teraz dzieje, przechodzi nawet pojecie sprzetu
Jestem pelen uznania dla TPSA za NEO+ dlatego, ze do 1 LIPCA nie bylo kompletnie zadnego STALEGO i SZYBIEGO lacza dla KOLWALSKIEGO, a SDi do dobre dla BABCi z GG
Licze ze od MAJA 2004, koszty spadna i dostaniemy nowych iSP, oraz PRZYWROCI SIE wreszcie linie dierzawcze tez tych tepsoskich tlumikow.
Pozdrawiam wszysktich i zycze udanych KB z NEO+
Polazlem do BOK'u, i..... heheeheee
Panienka z okienka poinformowala mnie ze ze wzgledu na powazne problemy z istniejacymi instalacjami DSL (wiecej czasu niedziala niz dziala) zamowienia na ta usluge zostaly wstrzymane na jakies 3 miesiace
Albo jeden: wlasnie czekam na instalacje z TELE2