Czatboty są narzędziem, służącym wielu różnym celom. Wiele firm wdraża czatboty po to, aby zaoszczędzić czas i pieniądze, zamiast samodzielnie odpowiadać na zapytania, często dość proste i niezłożone, można takiego czatbota zaimplementować i włączyć na stronie internetowej lub Facebooku. W rzeczywistości aplikacja Messenger od Facebooka zapewnia wiele różnych narzędzi, które są dostępne dla wszystkich, służących do zbudowania własnego prostego czatbota, nie posiadając żadnej specjalistycznej informatycznej wiedzy.

Oczywiście mamy powtarzalne, nudne i sztuczne czatboty służące do celów biznesowych, ale są także takie służące celom rekreacyjnym, które mogą być niezwykle zabawne. Możemy na przykład znaleźć czatbota o nazwie Cleverbot, który uczy się od interakcji z użytkownikami. W sieci bytuje on od 1997 roku, i od tego czasu zachwyca wielu użytkowników, którzy próbują go nauczyć niecenzuralnych słów.