Firma ASUS ujawniła dokładne szczegóły programu dostarczania swoim klientom systemu operacyjnego Windows 7 za darmo. Z informacji udzielonych przez firmę wynika, że program obejmuje produkty zakupione w okresie od 26 czerwca bieżącego roku do 31 stycznia roku przyszłego.

Programem objęte będą jednak wybrane modele notebooków i innych produktów. Dokładną listę modeli można znaleźć na stronie internetowej event.asus.com/2009/windows7.

Wymiana ma następować zgodne z następującymi regułami:

• Windows Vista Home Premium na Windows 7 Home Premium
• Windows Vista Business na Windows 7 Professional
• Windows Vista Ultimate na Windows 7 Ultimate 
• Windows 7 będzie dostarczany na nośniku, z którego będzie można dokonać aktualizacji (nie nowej instalacji)

Korzystający z programu klienci ze Stanów Zjednoczonych Ameryki nie będą za dostarczenie systemu Windows 7 płacić w ogóle. Wszyscy pozostali będą musieli pokryć jedynie ewentualne koszty przesyłki i manipulacyjne.

Zakupiony sprzęt należy zarejestrować na stronie internetowej ebiz3.mentormediacorp.com/upgrade/AsusWindows7Upgrade, aby móc otrzymać nowy system operacyjny. Przesyłki mają być realizowane od 22 października bieżącego roku, a więc od dnia premiery Siódemki.

W ramach współpracy, oprogramowanie PC-Doctor Network Factory zostanie zaimplementowane w regionalnych centrach serwisowych Acer w Europie, na Bliskim Wschodzie i Afryce, i zostanie zintegrowane z programem zarządzania relacjami z klientami Acer. Rozwiązanie to będzie używane zarówno w punktach serwisowych należących do firmy Acer, jak również w autoryzowanych punktach prowadzonych przez inne firmy.

Implementowanie oprogramowania PC Doctor rozpoczęło się w lipcu w niemieckim Centrum Serwisowym Acer, gdzie rozwiązanie to było testowane przez ostatni kwartał roku 2008. Następnie, wdrożenia zostaną przeprowadzone w Centrach Serwisowych we Włoszech, Czechach oraz Francji. Umowa z firmą PC Doctor ma charakter globalny, dlatego do roku 2010 oprogramowanie zostanie wdrożone we wszystkich Centrach Serwisowych Acer na całym świecie.

Oprogramowanie PC-Doctor Network Factory łączy funkcje diagnostyczne z technologiami baz danych i sieciowymi, dzięki czemu umożliwia centralne monitorowanie napraw i zarządzanie nimi, a także rejestrowanie wyników testów w celu efektywniejszego przetwarzania informacji z centrów serwisowych. Uzyskane w ten sposób cenne dane mogą być analizowane przez firmę Acer w celu ciągłego doskonalenia procesów serwisowych.