MSI Wind i zamieszanie wokół touchpada - wyjaśnienie

Nieco ponad tydzień temu pisaliśmy o niespodziewanej wymianie gładzików w komputerkach MSI Wind. Na forum poświęconym tym małym netbookom pojawiły się informacje, jakoby niektórzy ich użytkownicy otrzymali komputery z touchpadami Sentelic zamiast Synaptic. Gładziki tej pierwszej firmy oferują ograniczoną funkcjonalność, między innymi brakuje im funkcji przewijania dokumentów w pionie i poziomie, poprzez przesuwanie palcem po wydzielonych obszarach touchpada (wzgłuż jego prawej i dolnej krawędzi).

Na naszą publikację zareagowało polskie przedstawicielstwo MSI, które nadesłało następujący komunikat:

Oficjalne stanowisko MSI Polska w sprawie touchpada w netbookach MSI Wind.

W związku z nieprawdziwą informacją na temat touchpadów w netbookach MSI Wind, która pojawiła się w portalu zagranicznym i została przytoczona przez polskie media, pragniemy poinformować naszych obecnych i przyszłych użytkowników, że nie mają miejsca opisywane przypadki, jakoby MSI stosowało gorszych jakościowo touchpadów w modelach przeznaczonych na rynek konsumencki. Wszystkie modele netbooków MSI Wind, wysyłane jako tzw. "sample" do mediów w Polsce, pochodzą z normalnych dostaw i nie różnią się absolutnie niczym od egzemplarzy trafiających do rąk użytkowników. Absolutnie wszystkie modele, dostępne w tej chwili na rynku polskim, są wyposażone w touchpady z funkcjami przewijania. Jednakże w odpowiedzi na sugestie użytkowników, że touchpady w netbookach są na tyle małe, że chcieliby oni wykorzystywać całą jego powierzchnię do przesuwania kursora, w nowych dostawach będą montowane touchpady bez funkcji przewijania, które to rezerwują część jego powierzchni do tych celów. Robimy to tylko i wyłącznie dla wygody użytkowników, ponieważ przeprowadzone rozeznania wykazały, że większość z nich oczekuje takiej właśnie funkcjonalności. Rozumiemy, że żadne rozwiązanie nigdy nie zaspokoi oczekiwań wszystkich odbiorców. Ze swojej strony gwarantujemy, że nie ma mowy o stosowaniu touchpadów gorszej jakości, a wszystkie komponenty użyte w notebookach i netbookach MSI poddawane są bardzo selektywnej kontroli jakości i wszelkie wprowadzane zmiany mają za zadanie tylko i wyłącznie usatysfakcjonować naszych klientów.

Powyższe oświadczenie MSI nie zawiera jeszcze kilku informacji, które mogą być istotne dla potencjalnych zainteresowanych komputerami MSI:

• Wszystkie modele MSI Wind sprzedawane obecnie na rynku polskim wyposażone są w touchpad Synaptic, oferujący funkcje przewijania.
• Niedługo do Polski trafić może partia komputerów z gładzikami Sentelic. Nie udostępniają one funkcji scrollowania, ale - jak zapewnia MSI - użytkownicy Windów funkcę wyłączają, ze względu na małe rozmiary touchpada. Jeśli komuś zależy na scrollowaniu, zalecamy sprawdzenie jeszcze w sklepie, czy wybrany model MSI Wind wyposażono w touchpad Synaptic.
• MSI nie zaprzestała produkcji komputerów Wind z touchpadem Synaptic. Komputery będą wyposażane w gładziki obu producentów, zależnie od stanów magazynowych dostawców komponentów.
• MSI na swojej stronie internetowej oraz we wszystkich broszurach dotyczących komputerów Wind nie reklamuje tych maszyn jako oferujących funkcję przewijania przy pomocy touchpada. Nie wprowadza zatem w błąd klientów, którzy kupując komputer liczą na obecność funkcji scrollowania.
• Nie mieliśmy okazji porównać notebooków MSI Wind z touchpadami Synaptic i Sentelic, więc nie jesteśmy w stanie stwierdzić, czy te drugie są gorszej jakości, jak to sugeruje jeden z zagranicznych portali. Prawdopodobnie dziennikarze tego portalu twierdząc, że Sentelic produkuje gładziki gorszej jakości, opierali się wyłącznie na mniejszej popularności marki Sentelic. Według zapewnień MSI, touchpady Sentelic cechują się co najmniej tak samo wysoką jakością, jak ich odpowiedniki firmy Synaptic.
• Według zapewnień MSI, wszyscy producenci notebooków stosują komponenty pochodzące od różnych dostawców nawet w obrębie tego samego modelu komputera, o ile tylko różne komponenty oferują porównywalną jakość i funkcjonalność.