Informacja o zmianie cen z wyprzedzeniem

Klient powinien wiedzieć wcześniej o droższym internecie.

Polska Agencja Prasowa pisze o liście prezesa Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty Witolda Grabosia do prezesa Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji, Wacława Iszkowskiego. W nim to stwierdzono, że klienci powinni być wcześniej poinformowani o wzroście cen usług internetowych. Ceny zmieniły się, ponieważ od 1 marca tego roku podniesiono stawkę podatku VAT za usługi dostępu do sieci, do 22 proc.

Pod koniec ubiegłego miesiąca, prezes PIIT zwrócił się do prezesa URTiP o wydanie komunikatu zwalniającego dostawców internetu z obowiązku informowania o zbliżających się podwyżkach. Prezes PIIT twierdzi, że wzrost podatku za internet nie może być traktowany jako podwyżka ceny. Dodatkowo, wspomina PAP, klienci od dawna wiedzieli, że stawka VAT wzrośnie.

URTIP stwierdził w odpowiedzi, że nie znalazł podstaw do zwolnienia dostawców internetu z obowiązku udzielenia informacji o zmianie cen. Informacja ta należy się klientom, niezależnie, czy zmianie ulega cena netto czy brutto usługi. Usługodawca powinien poinformować o podwyżce abonentów na piśmie okresie nie krótszym od jednego okresu rozliczeniowego poprzedzającego moment podniesienia cen. Jednocześnie jednak zauważył, że termin ukazania się ustawy (25 stycznia 2005 roku), nie pozostawiał operatorom telekomunikacyjnym wiele czasu na podjęcie decyzji o zmianach cen i przygotowanie informacji dla klientów.